Resumo da Função: Você será o braço operacional da nossa área de Gestão de Perdas. Sua missão principal é garantir que nenhuma ocorrência fique sem registro/tratativa e que os riscos de percas da JM Transportes esteja controlados ou direcionados a desconto do devido causador do problema, dando suporte direto à coordenação. Responsabilidades e Atividades (Foco Nível I): • Controle de Ocorrências: Tratar pacotes em risco de extravio e preencher rigorosamente as planilhas de controle operacional. • Apoio em Contestações: Realizar contestações básicas junto aos clientes e dentro dos prazos, para evitar descontos e reportar internamente os motivos das perdas. • Gestão de evidencias: Enviar e controlar evidencias de entregas ou tratativas (Conversas) com motoristas. • Suporte ao Cliente/Motorista: Realizar o acompanhamento e dar suporte inicial às dúvidas de motoristas e clientes sobre perdas e sobras. • Alimentação de Dados: Atualizar controles de indicadores e auxiliar na organização de bases para o fechamento financeiro para descontos da área. Requisitos e Qualificações: • Escolaridade: Ensino Médio completo (Superior cursando em Logística ou Adm será um diferencial). • Experiência: Não é exigida experiência prévia (Perfil de entrada/aprendizado). • Informática: Domínio de filtros, Procv e organização de tabelas (essencial para não corromper os dados). • Perfil: Organização impecável, boa escrita, disciplina e facilidade para trabalhar em equipe, (comunicação). • Disponibilidade: Para horas extras e trabalho aos finais de semana, conforme necessidade da operação. O que oferecemos: • Oportunidade de crescimento real. Vivência em uma operação transporte dinâmica e estratégica. Benefícios: -. PLR -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilitada para pessoa com deficiência