Estamos com oportunidade para o cargo de Assistente de CS (Customer Success). A função é responsável pelo atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail, chat e telefone, acompanhando pedidos, entregas e tratativas de reclamações. Também atua na resolução de ocorrências como atrasos, trocas, devoluções e avarias, além do contato com transportadoras e áreas internas para garantir uma boa experiência ao cliente.   ??Entre as atividades, também estão: • Atualização de informações no sistema; • Acompanhamento de indicadores de atendimento; • Suporte preventivo para evitar cancelamentos e insatisfações; • Manter o cliente informado sobre qualquer ocorrência.   ?? Requisitos para a vaga: • Ensino Médio Completo; • Interesse em desenvolvimento profissional, cursos e/ou graduação; • Facilidade em trabalhar com planilhas e múltiplas telas; • Boa comunicação verbal, rápida digitação e excelente escrita; • Conhecimento no Pacote Office.   ?? Será um diferencial possuir conhecimentos em: • Milênio • Cadê meu pedido • Troquecommerce

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos