O Analista de Analista de Adoption Jr - Onboarding - Será responsável por conduzir reuniões e acompanhar novos clientes pós Onboarding, garantindo a compreensão e o uso eficiente da plataforma desde o início da jornada. As principais responsabilidades incluem: onduzir reuniões e acompanhar novos clientes pós Onboarding, garantindo a compreensão e o uso eficiente da plataforma desde o início da jornada. Acompanhar a evolução do cliente, assegurando que atinja seus objetivos e utilize todas as funcionalidades contratadas, além de monitorar métricas de adoção e engajamento para identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte proativo. Realizar check-ins regulares por ligação, WhatsApp e e-mails para garantir o uso adequado da plataforma e o alcance dos resultados esperados. Atuar como ponto de referência nas fases iniciais, orientando o cliente quanto às melhores práticas, esclarecendo dúvidas e explicando funcionalidades com agilidade. Requisitos: Experiência no setor fiscal Boa comunicação verbal e escrita Perfil dinâmico e proativo Ser paciente e empático Diferenciais do candidato: Experiência com o Contmatic e/ou Domínio Experiência na área de Sucesso do Cliente Jornada de Trabalho: Horário de Trabalho: das 09hr às 18hr Hibrido: Home Office: 2 dias na semana (Segunda-feira e Sexta-feira) Presencial: 3 dias na semana (Terça, Quarta e Quinta-feira) Benefícios: -. Seguro de Vida -. Auxílio Creche -. Benefícios do SESC -. Assistência médica -. Totalpass -. Day Off (aniversário) -. PLR (Participação nos Lucros e Resultados) -. Assistência odontológica -. Vale refeição Flash (R$704,00 mensal) -. Notebook e equipamentos periféricos para uso de trabalho -. Vale Transporte (opcional)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Ciências contábeis; Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento ao chat
• Atendimento ao publico
• COFINS
• Difal
• Dinâmico
• Empatia
• Engajamento
• fechamento fiscal
• ICMS
• Impostos
• Informática
• IPI
• Iris
• Monofásico
• obrigações acessórias
• Onboarding
• Paciência
• PIS
• proativo(a)
• Reforma tributária
• restituição
• retenções
• sistema operacional
• Sped Fiscal
• ST
• tributação