O Agenciador é responsável por prestar atendimento especializado às famílias enlutadas, oferecendo suporte e orientação durante o processo de escolha e contratação de serviços funerários. Este profissional atua na venda e apresentação dos serviços e produtos funerários, assegurando um atendimento empático e respeitoso, além de realizar tarefas administrativas e de controle. Atividades e Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Receber e acolher as famílias enlutadas com empatia e respeito. Prestar informações detalhadas sobre os serviços funerários oferecidos. Auxiliar na escolha de urnas, coroas, flores e tratamentos do corpo, apresentando opções disponíveis nos catálogos. Vendas de Serviços Funerários: Realizar a venda de serviços funerários, incluindo remoção e acompanhamento do ente querido. Oferecer planos funerários e serviços adicionais conforme as necessidades da família. Apresentar e explicar os diferentes tipos de urnas e acessórios disponíveis. Controles Administrativos: Manter registros detalhados das vendas realizadas e atualizar o sistema de gerenciamento. Emissão de notas fiscais e recibos de venda. Controle e acompanhamento de pagamentos e faturamento. Atendimento a Planos Funerários: Gerenciar e atender solicitações relacionadas a planos funerários. Assegurar que todos os serviços contratados dentro do plano funerário sejam executados conforme o combinado. Atividades Administrativas: Manter a organização de documentos e arquivos relacionados aos serviços prestados. Colaborar na gestão do estoque de produtos e materiais funerários. Suporte na elaboração de relatórios e na execução de outras tarefas administrativas conforme necessário. Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente no setor funerário. Habilidades de comunicação e empatia. Conhecimento básico de procedimentos administrativos e emissão de documentos fiscais. Capacidade de lidar com situações sensíveis e emocionalmente carregadas. Competências Desejáveis: Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar sob pressão e em momentos de alta demanda. Profissionalismo e ética no trato com os clientes e colegas de trabalho. ?? Oferecemos: Salário: R$ 1.847,20 + comissão Vale Refeição: R$ 36,00/dia Vale Transporte Seguro de Vida Wellhub (Gympass) ?? Escala: 12x36 (semana cheia / semana vazia) ? Horário: 09h00 às 21h00 ?? Local: Agência Santo Amaro e Zona SUL Benefícios: -. Seguro de Vida em Grupo -. Vale Transporte -. Tíquete Refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano