Fazer parte do Grupo Tenda Atacado é embarcar em uma empresa que acredita no poder do trabalho em equipe, no respeito às pessoas e no impacto positivo que geramos todos os dias para milhares de clientes. Com mais de 20 anos de história e 45 lojas espalhadas pela Grande São Paulo, interior e litoral, somos referência no autosserviço, mas, mais do que isso, somos um time que cresce junto. Aqui, cada colaborador é peça fundamental para nosso sucesso! Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para fazer parte do nosso time de relacionamento com o cliente. Se você possui perfil analítico, visão de negócio, gosta de trabalhar com dados e estratégias comerciais, busca um ambiente dinâmico e adora desafios, essa oportunidade é para você! Confira as principais atividades desta vaga: • Atuar no planejamento, execução e monitoramento de campanhas de CRM com foco em relacionamento, engajamento e retenção de clientes; • Desenhar jornadas, segmentações e ações de comunicação personalizadas, alinhadas à estratégia de marketing e aos resultados do negócio; • Atuar em parceria com os times criativos e de campanhas, direcionando as regras de negócio para desenvolvimento de conteúdo; • Apoiar a implantação das campanhas na plataforma Salesforce, garantindo aderência às estratégias definidas. Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: • Graduação completa em Marketing ou Publicidade e Propaganda; • Experiência com estratégias de canais e segmentação de campanhas CRM; • Vivência em planejamento e orquestração de campanhas CRM; • Experiencia com ferramentas de Marketing Cloud como Salesforce; • Conhecimento em análise de performance utilizando Google Analytics, acompanhamento de indicadores via BI e metodologias ágeis. Desejável: • Conhecimento em SQL ou ferramentas de extração de dados; • Experiência com metodologias de jornada do cliente (Customer Journey Mapping); • Familiaridade com conceitos de CRM Omnichannel e personalização em tempo real; • Atuação prévia em e-commerce ou varejo digital. O Que Oferecemos: Liberdade para ser você: Aqui, valorizamos cada história. Nossas vagas são abertas para todos, sem distinção de gênero, cor, idade, deficiência ou orientação sexual. Pessoas em primeiro lugar: Acreditamos na escuta ativa e promovemos ações e programas focados em quem faz o Tenda acontecer: nossos colaboradores. Trabalhar com propósito: Criamos experiências e serviços que transformam o dia a dia dos nossos clientes. E queremos fazer isso ao seu lado! Equipe que soma: Um ambiente onde você pode contribuir com ideias, crescer e viver uma jornada leve, de verdade. E o mais importante: que você se divirta e se sinta acolhido(a) nessa caminhada. Esperamos por você! #VemSerTenda Benefícios: -. Refeição no local -. Convenio farmacia -. Vale transporte -. Assistência odontologica -. Seguro de Vida -. Assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Publicidade e propaganda; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior

Habilidades

• Comunicação
• Empatia
• Estratégias de negociação
• Foco em resultados
• Gestão de prioridades
• Impacto e influência
• Organização
• Pensamento analítico
• Proatividade
• Raciocínio lógico
• Relacionamento com o cliente
• Visão estratégica