???? Responsabilidades e Atribuições: • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes de infraestrutura de TI; • Instalar, configurar e realizar manutenção em equipamentos (notebooks, desktops, impressoras e scanners); • Atuar em suporte a sistemas operacionais (Windows/Linux), Office 365 e aplicações corporativas; • Atender incidentes de rede (cabeada e Wi-Fi), incluindo configuração básica de switches, roteadores e firewall; • Realizar substituição de peças, upgrades e controle de inventário de ativos; • Dar suporte à telefonia IP e dispositivos móveis corporativos; • Garantir cumprimento de SLA e registro de chamados em ferramentas como ServiceNow, GLPI ou OTRS; • Executar visitas técnicas e manutenções preventivas em campo; • Apoiar projetos de implantação de soluções de TI; • Atuar como referência técnica e apoio à equipe de campo, incluindo acompanhamento de terceiros. ???? Qualificações e Requisitos: • Experiência com suporte técnico em campo (Field Service) em ambientes corporativos; • Conhecimento em Windows 10/11, Active Directory, Office 365, redes e infraestrutura básica; • Experiência com ferramentas de chamados (ServiceNow, GLPI ou similares); • Conhecimento em Microsoft Intune / Endpoint Manager será considerado diferencial; • Vivência com imagem de máquinas e ferramentas de acesso remoto; • Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI; • CNH válida e disponibilidade para deslocamentos; • Perfil com boa comunicação, organização e capacidade analítica.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Veículo próprio
• Disponibilidade para viajar