Missão do Cargo: Proporcionar uma recepção acolhedora, organizada e de excelência aos clientes, sendo o primeiro ponto de contato do estabelecimento, garantindo uma experiência positiva desde a chegada até o direcionamento ao atendimento. Suas responsabilidades: Recepcionar e acolher os clientes de forma cordial e profissional; Gerenciar a fila de espera e organização de reservas, garantindo fluidez no atendimento; Acompanhar e direcionar os clientes às mesas, conforme disponibilidade e perfil de atendimento; Prestar informações sobre o funcionamento do restaurante, cardápio e tempo de espera; Atuar em conjunto com a equipe de salão para garantir a melhor experiência ao cliente; Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes, evitando superlotação e mantendo a organização; Apoiar na resolução de dúvidas e eventuais ocorrências com postura empática e profissional; Zelar pela organização e apresentação da recepção. Você precisa ter: Experiência prévia na função de hostess, recepcionista ou atendimento ao cliente; Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e postura profissional; Organização e habilidade para lidar com alto fluxo de pessoas; Simpatia, cordialidade e foco no cliente; Disponibilidade de horário (escala). Você irá se destacar se: Experiência em restaurantes ou hotelaria; Vivência com sistemas de reservas (ex: OpenTable, Tagme); Inglês Avançado / Fluente ou outros idiomas; Perfil proativo, dinâmico e com boa gestão de conflitos; Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão. Benefícios: -. Alimentação no local -. Plano odontológico -. Plano de saúde -. Parceria SESC -. Vale transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado)

Habilidades

• atenção
• Comunicação
• Pro atividade