Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança para atuar na gestão da carteira de clientes inadimplentes, garantindo a recuperação de crédito, redução da inadimplência e manutenção de um relacionamento profissional e estratégico com os clientes. Principais Responsabilidades: • Realizar cobrança ativa e receptiva (telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais); • Negociar débitos, propondo acordos e formas de pagamento; • Acompanhar acordos firmados e garantir cumprimento das negociações; • Atualizar com histórico de contatos e tratativas realizadas; • Emitir boletos, cartas de anuência e acompanhar baixas de protesto; • Encaminhar títulos para protesto e/ou assessoria de cobrança quando necessário; • Acompanhar relatórios de inadimplência e performance da carteira; • Apoiar áreas internas com informações sobre posição financeira de clientes. Requisitos: • Experiência anterior na área de cobrança ou recuperação de crédito; • Conhecimento em negociação e técnicas de cobrança; • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização e foco em resultados; • Conhecimento em Excel e sistemas financeiros será diferencial. Competências Comportamentais: • Perfil resiliente e persuasivo; • Foco em metas e resultados; • Inteligência emocional para conduzir negociações; • Postura firme e profissional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos