Suporte Técnico de Informática Júnior (Foco em Certificação Digital) Sobre a Oportunidade Buscamos um profissional para integrar nossa equipe técnica, atuando diretamente no suporte e instalação de certificados digitais. O candidato ideal será responsável por garantir que a experiência do cliente seja fluida, realizando configurações técnicas precisas em diversos sistemas operacionais e seguindo rigorosamente as normas das Autoridades Certificadoras (ACs). Principais Responsabilidades Instalação e Suporte: Realizar a instalação e configuração de certificados digitais das principais ACs, como Soluti, Certisign e Safeweb. Configuração de Equipamentos: Preparar máquinas e periféricos (leitores, tokens e mídias) seguindo estritamente os manuais técnicos das Autoridades Certificadoras. Testes de Funcionalidade: Executar testes de validação para garantir o funcionamento pleno dos certificados em diferentes ambientes. Multiplataforma: Prestar suporte em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS (iOS). Atendimento ao Cliente: Orientar usuários sobre o uso correto e manutenção da mídia digital. Requisitos Técnicos Conhecimento básico/intermediário em hardware e periféricos. Domínio em instalação de drivers e gerenciamento de certificados no Windows. Familiaridade com comandos básicos de terminal em Linux e configurações de segurança no macOS. Desejável conhecimento prévio sobre a hierarquia ICP-Brasil e normas de regulação. Capacidade de leitura técnica de manuais e procedimentos operacionais padrão (POP). Perfil Comportamental Organização: Fundamental para o cumprimento de normas regulamentadas. Comunicação Clara: Capacidade de explicar procedimentos técnicos para usuários leigos. Proatividade: Foco na resolução rápida de problemas de bloqueio ou erro de leitura. Diferencial Experiência prévia em Autoridades de Registro (AR) ou empresas do setor contábil na área de Suporte de TI. Modalidade de trabalho Totalmente remoto com equipamento do profissional. Contato com clientes através da plataforma da contratante. Tipo de vaga: Autônomo/PJ Duração do contrato: 60 dias Local do trabalho: Remoto

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico
• Português (Básico)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico)
• Sistemas Operacionais: Mac OS, Linux, Windows