DESCRIÇÃO: Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas I para atuar no suporte, manutenção e evolução dos sistemas de backoffice, garantindo o funcionamento eficiente das operações e o atendimento às necessidades das áreas de negócio. Esse(a) profissional será responsável por apoiar usuários, acompanhar demandas operacionais e atuar na resolução de problemas, além de contribuir com melhorias nos sistemas e processos. Também será o ponto de conexão entre áreas internas, fornecedores e TI, assegurando a qualidade e continuidade das soluções. Terá participação ativa na organização de atividades, apoio a projetos e implantação de melhorias, além de atuar na documentação e disseminação de conhecimento sobre os sistemas utilizados. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com oportunidades de aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico, atuando diretamente na sustentação e evolução dos sistemas que suportam o negócio. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Suporte a sistemas e usuários: Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, registrando e acompanhando chamados, garantindo a resolução adequada das demandas. Manutenção e operação de sistemas: Atuar na manutenção, configuração e suporte dos sistemas de backoffice, assegurando sua disponibilidade e funcionamento. Apoio a projetos e melhorias: Apoiar a equipe de projetos na organização de atividades, cronogramas e implantação de melhorias e novas versões de sistemas. Gestão de chamados e demandas: Atender e acompanhar chamados por meio de ferramentas de serviços de TI, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento de prazos. Documentação e materiais de apoio: Elaborar e manter atualizados materiais de apoio e documentação técnica, contribuindo para o treinamento e autonomia dos usuários. Análise e resolução de problemas: Identificar falhas, analisar dados e propor melhorias nos sistemas e processos. Integração com fornecedores e TI: Atuar como ponto de contato entre fornecedores e áreas internas, garantindo alinhamento e continuidade das soluções. Treinamento de usuários: Realizar treinamentos sobre sistemas e processos, apoiando o desenvolvimento das equipes. Implantação e governança: Apoiar na implantação de novas versões e melhorias de software, seguindo boas práticas de governança (ITIL/COBIT). Especificações técnicas: Auxiliar na elaboração de especificações funcionais e técnicas para integrações e novos desenvolvimentos. REQUISITOS DO CARGO: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conhecimento em Oracle ERP Fusion. Conhecimento intermediário em SQL Oracle (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE). Experiência ou conhecimento em elaboração de especificação funcional. Vivência com suporte a sistemas e atendimento a usuários. Boa comunicação, organização e capacidade analítica. Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas. DIFERENCIAIS: Conhecimento em sistemas como SeniorRH, Verdana-GPLI, Fiscal GFT-OFM e Equals. Experiência com ferramentas de BI (Power BI, BI Publish). Vivência com assinatura eletrônica. Conhecimento em governança de TI (ITIL/COBIT). Certificações relacionadas a ERP ou tecnologia. BENEFÍCIOS: Cartão AV - Descontos exclusivos nos produtos na loja física; Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica VA ou VR Transfer da estação Morumbi/Brooklin até o escritório Day off no aniversário Wellz (Programa corporativo de saúde mental) Creditas (Plataforma de serviços financeiros) Plataforma de aprendizagem Petlove Convênio com o Sesc Parcerias com restaurantes, salões de cabelereiro e lojas próximas ao escritório

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Auto estudo
• Base de dados
• Capacidade de análise
• Comprometimento
• Olhar de Dono
• Organização
• Programação
• Resiliência
• Trabalho em equipe