Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de lidar com o público em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Estamos buscando um Auxiliar de Atendimento Júnior (Rio de Janeiro/RJ) para atuar no suporte direto aos clientes, realizando esclarecimentos de dúvidas, registro de solicitações e apoio às rotinas de atendimento e cobrança. Nesta posição você será responsável por: • Atendimento aos clientes de uma das nossas empresas, a Uniconsult por telefone e WhatsApp, prestando esclarecimentos sobre serviços, processos e sistemas, além de realizar a abertura e o acompanhamento de solicitações por meio do workflow interno; • Registro, triagem e direcionamento das demandas dos clientes no sistema, garantindo informações claras, prazos alinhados e retorno adequado; • Contato ativo com clientes inadimplentes para cobrança de pagamentos em atraso, negociação de pendências, orientação sobre formas de pagamento e atualização do status financeiro no sistema. Modelo de Trabalho: Híbrido | Horário: 09:00 às 18:00- SEG à SEX C/ 1:10 hora de refeição Local de Trabalho: Rio de Janeiro/RJ | Contrato: Efetivo Experiências desejadas: Atendimento ao público (clientes de todos os níveis e segmentos); Ensino Médio completo ou Superior cursando; Vivencia com relatórios e preenchimento de dados para cadastros e controles internos; Diferenciais: Boa fluência verbal e escrita; Desejável experiência no ramo da saúde; Desejável experiência em atendimento. Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: • Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos. • Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas. • Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento. • Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos. Benefícios: -. Assistência médica e odontológica -. Zenklub -. Wellhub -. PPR (Programa de Participação nos Resultados) -. Vale-transporte -. Seguro de vida -. Vale refeição ou Vale alimentação -. Home Office -. Auxílio funeral

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Adesão ou conformidade das normas
• Atenção ao público
• Comunicação
• Gestão de informação
• Microsoft excel