Se você tem perfil estratégico, gosta de resolver problemas complexos e busca atuar com foco em experiência do cliente, essa oportunidade é para você! ?? Principais responsabilidades: Analisar, liderar e resolver demandas de pós-vendas de alta criticidade Atuar estrategicamente na gestão de reclamações e negociações complexas Realizar interface com áreas internas e parceiros, garantindo fluidez nos processos Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas Assegurar conformidade legal e excelência operacional Garantir a satisfação e fidelização do cliente ?? Requisitos: Ensino superior completo (Logística, Engenharia ou áreas correlatas) Experiência sólida em pós-vendas, atendimento ao cliente ou SAC Conhecimento em Código de Defesa do Consumidor Excel avançado Habilidade em negociação e resolução de conflitos Conhecimento em produtos de ar-condicionado Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Auxílio combustível -. Participação nos lucros -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Administração de atendimento ao cliente
• Ar-condicionado
• Microsoft excel