Vaga: Líder de SAC e Televendas – Moda Feminina Estamos em busca de uma profissional experiente, com perfil de liderança e forte atuação operacional, para assumir a área de SAC e Televendas em nossa marca de moda feminina. Principais Atividades: Liderança da equipe de SAC e televendas Organização e distribuição de atendimentos Acompanhamento de metas e desempenho da equipe Atendimento direto ao cliente (WhatsApp, telefone e redes sociais) Gestão de trocas, devoluções e tratativas de problemas Apoio e atuação em vendas via WhatsApp Monitoramento da qualidade do atendimento Aplicação de feedbacks e desenvolvimento da equipe Acompanhamento de indicadores (tempo de resposta, conversão, satisfação) Requisitos: Experiência comprovada com atendimento e liderança Experiência com vendas (preferencialmente online) Boa comunicação e escrita Organização e agilidade Perfil resolutivo e proativo Capacidade de lidar com pressão e tomada de decisão Benefícios: Regime CLT VA e VR - cartão Flex 300,00 Vale combustível Convenio Totalpass Convenio Faculdade Anhanguera, bolsas de estudo ate 60% Convenio medico Co-participação Seguro de vida Descontos na compra dos produtos da Marca Day off Estacionamento próprio

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos