Operador de Atendimento / Cobrança Descritivo da vaga: Efetuar contatos preventivos para incentivar o pagamento das parcelas em dia. Atender clientes adimplentes e inadimplentes no canal receptivo e sanam as dúvidas dos clientes sobre o Empréstimo Pessoal e questões que envolvem seus contratos. Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (telefone, chat e WhatsApp) para regularização de dívidas de Empréstimo Pessoal. Realizar contatos ativos por meio de discador automático ou manual para clientes inadimplentes, visando negociar dívidas de Empréstimo Pessoal. Apoiar o cliente na navegação no App para que ele acesse o ambiente de pagamento, negociação e regularização de dívidas. Registrar todas as interações e atividades no sistema integrado (CRM). Requisitos: Ensino médio completo Boas habilidades de comunicação em português Fortes habilidades de negociação Ter um pensamento positivo, rápido, ser responsável e flexível Gostar de trabalhos desafiadores e poder trabalhar sob pressão Preferível ter experiência com vendas por telefone, atendimento ao cliente por telefone ou negociação comercial Desejável estar familiarizado com o processo de operação de cobrança ? Local de Trabalho: Av. Paulista, 1912. ? Horário de Trabalho: 6x1 de Segunda à Sábado. Sendo de Segunda à Sexta no turno de 13h40 às 20h00 e aos Sábados é fixo de 08h às 14:20. ? Modelo de Trabalho: Presencial

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)