Responsável pelo atendimento inicial de clientes via WhatsApp e telefone, com foco em qualificação, organização e agendamento de diagnósticos. Atuará na triagem dos clientes, entendendo o problema relatado, coletando informações básicas (modelo do caminhão, tipo de câmbio e defeito apresentado) e direcionando para avaliação técnica na oficina. Será responsável por garantir o fluxo de atendimento, organizar e alimentar o CRM, realizar follow-ups com clientes que não compareceram ou não finalizaram o serviço, além de manter contato com clientes da base ativa. Também realizará pós-venda após entrega do serviço, solicitando avaliação no Google e incentivando indicações de novos clientes. Não realiza fechamento técnico nem negociação final de valores, sendo essa etapa conduzida pelo responsável técnico da empresa. O foco principal da função é manter a agenda da oficina organizada e com fluxo constante de clientes qualificados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Benefícios

• Cesta básica
• Comissões
• Vale-transporte