NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Fazer atendimentos na central de experiência do cliente, com foco na solução do problema apresentado, esclarecimento de dúvidas e dar retorno sobre solicitações pendentes Buscar sanar através de ações corretivas a serem informadas para áreas das demandas operacionais das unidades e na experiência do cliente com os serviços do CSC do Grupo Zelo. Manter contato com os clientes e atividades relacionadas a pedidos e trabalhar junto às equipes dos outros setores com o objetivo de sanar o problema identificado. Fazer contato com clientes/usuários do CSC para acompanhar e/ou dar retorno sobre solicitações realizadas, registrando as informações de contato. Fazer registro dos atendimentos feitos e retornos para abastecimento de controles e indicadores de melhorias contínuas. Registrar chamados e gerar relatórios de gestão e reports sobre os chamados e demandas das unidades com indicadores que confirmem a viabilidade da experiência do cliente positiva O QUE PRECISAMOS: • Cursando Engenharia de Produção ou áreas afins • Necessário conhecimento em excel REQUISITOS MÍNIMO: Ensino Médio Completo Pacote Office Atendimento ao Cliente ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO! Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Cartão flash multibenefícios -. Plano Totalpass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano