Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Cobrança para liderar a operação com foco em performance, eficiência e desenvolvimento de equipe. Essa posição é estratégica para garantir o atingimento de resultados, evolução dos indicadores e fortalecimento da cultura de alta performance, com atuação próxima aos líderes e operação. ?? Principais responsabilidades: Coordenar a operação de cobrança (carteiras, estratégias e régua de acionamento); Acompanhar e garantir o atingimento de metas e indicadores (produtividade, recuperação, qualidade, entre outros); Desenvolver e apoiar supervisores e líderes, promovendo evolução contínua da equipe; Analisar resultados e propor ações estratégicas para melhoria de performance; Atuar na gestão de clima, engajamento e disciplina operacional; Interface com áreas como Planejamento, Qualidade e RH; Garantir aderência às políticas internas e compliance. ?? Requisitos: Experiência prévia em coordenação de operações de cobrança (preferencialmente em call center); Vivência com gestão de equipes e indicadores de alta volumetria; Forte capacidade analítica e visão estratégica; Habilidade em desenvolvimento de pessoas e gestão de conflitos; Perfil orientado a resultados, com senso de urgência e tomada de decisão. ? Diferenciais: Experiência com discadores e ferramentas de CRM; Vivência em ambientes de alta pressão por metas; Conhecimento em estratégias de recuperação e segmentação de carteira. Horário de trabalho: de segunda à sexta das 12h:04 às 20h:40 e sábados das 08h:20 às 14h:40 Benefícios: -. Licença maternidade e paternidade estendidas -. Convênio odontológico -. Convênio médico -. Clube de desconto -. Remuneração variável conforme atingimento de metas -. Folga aniversário -. Vale transporte -. Vale Alimentação ou refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Foco em resultados
• Gerenciamento de equipe