Estamos em busca de um(a) recepcionista versátil, com perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados. Procuramos alguém que tenha facilidade para aprender, se adaptar rapidamente e queira crescer junto com a empresa. Você será responsável por garantir uma experiência acolhedora, organizada e respeitosa, atuando desde o primeiro contato com o paciente até o acompanhamento pós atendimento, contribuindo diretamente para a satisfação e fidelização. Você atuará na clínica Rede Odonto Venda Nova, unidade de uma rede com mais de 30 anos de história e presença em 9 estados do Brasil. Local: Venda Nova – Belo Horizonte/MG Horário: Segunda a Sexta – 08:00 às 17:00/ Sábado – 08:00 às 12:00 Requisitos: Ensino médio Completo; Experiência com atendimento ao cliente. Principais responsabilidades: Realizar atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, SMS e e-mail) com cordialidade e agilidade; Recepcionar pacientes, direcionar atendimentos e esclarecer dúvidas; Garantir uma experiência acolhedora do início ao pós atendimento; Agendar, confirmar e remarcar consultas; Acompanhar exames, retornos e etapas dos tratamentos; Realizar abertura e atualização de cadastros de pacientes; Organizar documentos físicos e digitais no sistema; Acompanhar pedidos protéticos junto aos laboratórios; Entrar em contato com pacientes faltosos ou em abandono de tratamento; Apoiar ações de captação e agendamento de novos pacientes; Divulgar campanhas, promoções e ações da clínica; Receber e registrar pagamentos; Apresentar contratos, esclarecer dúvidas e coletar assinaturas; Realizar negociações de débitos, buscando recuperação financeira e retenção de pacientes; Abrir e acompanhar chamados com áreas de apoio (financeiro, marketing, DP, etc.); Garantir organização e bom funcionamento da recepção. Benefícios: -. Vale trasnporte -. Vale Refeição -. Bonificação por metas alcançadas

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Administração de atendimento ao cliente
• Comunicação escrita
• Comunicação oral
• Proatividade