Buscamos um profissional comunicativo, dinâmico, proativo, com disposição para resolução de problemas. Principais responsabilidades: Esclarecimento de dúvidas gerais; Primeiro contato e triagem do cliente ou prospect (candidato a cliente) para o setor que prestará um atendimento mais dirigido às suas necessidades; Resolução de problemas diversos; Atendimento presencial e por meio de canais de atendimento remoto (telemarketing, chat de atendimento, WhatsApp, helpdesk, e-mail, etc); Interação com outros departamentos; Procedimentos operacionais padrão da empresa; Eventualmente algumas vendas e diferentes situações de pós-venda; Registro de reclamações e solicitações; Acompanhamento de pendências e resolução de problemas;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência