Descrição da vaga O PROPÓSITO DO GRUPO PROFARMA É ENTREGAR SAÚDE! No Grupo Profarma, a cultura é viva e inspira a forma como a gente trabalha e se relaciona todos os dias. Aqui, valorizamos quem é inconformado por natureza, faz acontecer, busca soluções criativas e está sempre em movimento para fazer melhor e encantar parceiros e clientes. Se você se identifica com esse jeito de ser, confira a oportunidade abaixo e faça parte desse time! Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE III para atuar em nosso time, no escritório no Morumbi/SP. Principais desafios e responsabilidades da função: O(a) Assistente, será responsável por garantir a excelência no atendimento às indústrias e clientes, assegurando agilidade, organização e qualidade na gestão das ocorrências e rotinas administrativas. Suas principais atividades incluem: • Tratar e acompanhar ocorrências de pós-venda (devoluções, trocas, divergências e itens fora de temperatura); • Abrir e acompanhar chamados junto às áreas responsáveis para coletas, estornos, ajustes financeiros e reemissão de documentos; • Realizar rastreamento de pedidos, análise de relatórios e contato com clientes para conferência e resolução de entregas; • Manter comunicação contínua com clientes, consultores e indústrias, garantindo atualização de status; • Atualizar controles, planilhas e sistemas de acompanhamento; • Atender demandas de pós-venda via e-mail, sistemas e WhatsApp; • Realizar cadastros e atualizações de clientes; • Abrir chamados administrativos gerais (acessos, e-mails e sistemas). Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento intermediário em Excel; Experiência com rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou pós-venda; Vivência com abertura e acompanhamento de chamados, controles e relatórios; Facilidade no uso de sistemas, e-mail e ferramentas de comunicação (WhatsApp corporativo). Confira também o nosso Portal de Vagas, descubra essa e outras oportunidades disponíveis e inscreva-se!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Disposição
• Foco em solução de problemas
• Organização
• Proatividade
• Senso de urgência
• trabalho em equipe