Buscamos um(a) profissional para garantir a disponibilidade, desempenho e segurança da infraestrutura de redes e serviços de TI, atuando de forma proativa e reativa na sustentação do ambiente.A posição exige presença local (residente), com foco no atendimento ágil de demandas críticas e suporte direto ao cliente, atuando como elo entre áreas técnicas e de negócio. Responsabilidades: Administrar e sustentar ambientes de rede corporativa (LAN, WAN, WLAN e SD-WAN) Configurar e gerenciar switches, roteadores e access points Gerenciar VLANs, trunking, STP e protocolos de roteamento (estático e dinâmico – OSPF, BGP) Monitorar performance, disponibilidade e estabilidade da rede Atuar de forma proativa na identificação e resolução de incidentes Realizar troubleshooting avançado em ambientes de missão crítica Atuar presencialmente no cliente (modelo residente), garantindo resposta rápida às demandas Prestar atendimento a usuários críticos (VIP), com alto nível de qualidade e agilidade Fazer interface entre times técnicos e áreas de negócio, garantindo comunicação clara Apoiar a melhoria contínua dos processos e da infraestrutura de rede Requisitos: Experiência com administração de redes corporativas Conhecimento em redes LAN, WAN, WLAN e SD-WAN Experiência com equipamentos de rede (switches, roteadores e access points) Conhecimento em VLANs, trunking, STP e protocolos de roteamento (OSPF e BGP) Vivência com monitoramento de redes e análise de performance Experiência com suporte técnico avançado Atuação prévia em ambientes corporativos críticos Inglês fluente (obrigatório) Diferenciais: Experiência em atuação como residente (alocado no cliente) Competências comportamentais: Pensamento analítico e foco em resolução de problemas Comunicação clara com públicos técnicos e não técnicos Proatividade e senso de urgência Capacidade de atuar sob pressão Trabalho em equipe

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos
• Informática; Curso Técnico
• Inglês (Nativo)

Habilidades

• Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
• Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar
• Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
• Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados
• Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
• Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
• Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
• Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos
• Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos
• Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar