Analista Administrativo Sr (CTD 4 meses) Principais Atribuições - Realizar atendimento de chamados de colaboradores via ferramenta (Freshdesk); - Atuar ponta a ponta na resolução das demandas; - Analisar e esclarecer dúvidas relacionadas a folha, rescisão, benefícios e ponto; - Garantir retorno claro e conclusivo ao colaborador; - Cumprir prazos e SLAs de atendimento; - Priorizar demandas conforme criticidade; - Registrar e acompanhar os chamados até a finalização; - Apoiar na melhoria contínua do processo de atendimento; - Atuar na redução de backlog e aumento da eficiência operacional. Requisitos - Ensino superior completo; - Experiência sólida em Departamento Pessoal; - Conhecimento em cálculos trabalhistas (rescisão, folha, encargos, benefícios); - Domínio da legislação trabalhista e previdenciária; - Vivência com atendimento de colaboradores; - Conhecimento em sistemas de folha e ponto; - Residir em SP.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior