Analista Administrativo Júnior – Customer Service Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Júnior para atuar no suporte administrativo e operacional das atividades de Customer Service, garantindo o correto fluxo de informações entre clientes, técnicos e áreas internas. Principais responsabilidades: Orientar clientes e técnicos quanto a procedimentos de manutenção, instalação e locação de equipamentos Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos via sistema Inserir e atualizar informações de cadastros, cronogramas e atendimentos Registrar pagamentos de técnicos no sistema (TOTVS) Apoiar o controle e acompanhamento dos custos da área Negociar valores com prestadores de serviços terceirizados Organizar e controlar processos administrativos da área técnica Garantir o fluxo de comunicação entre clientes, técnicos e áreas internas Requisitos: Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas Experiência prévia com rotinas administrativas Pacote Office intermediário (principalmente Excel) Boa comunicação e organização Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente ou Customer Service Conhecimento em sistemas como TOTVS ou Field Control Vivência com controle de chamados técnicos Informações adicionais: Modelo híbrido – São Paulo (Vila Livieiro, com mudança para SBC – Piraporinha) De segunda a sexta-feira

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos