?? Vaga Supervisor(a) de Teleatendimento V | Cobrança Estamos com uma oportunidade para o cargo de Supervisor(a) de Teleatendimento, com perfil voltado a cobrança, para atuar no projeto RA - Rede de Acolhimento (célula baby) em nossa operação, sob a gestão da área de Treinamento e Desenvolvimento. Se você gosta de desafios, possui visão estratégica, habilidades em gestão de pessoas e tem paixão pelo desenvolvimento de talentos, essa é uma excelente oportunidade para impulsionar sua carreira e gerar impacto no crescimento do time. Responsabilidades: Supervisionar as operações diárias da equipe Garantir o cumprimento de metas e prazos Monitorar indicadores de desempenho operacional Implementar melhorias nos processos existentes Comunicar-se com outras áreas para alinhamento de atividades Pré-requisitos: Ter bom desempenho e histórico de conduta profissional; Experiência de pelo menos 1 ano como Supervisor em operações de cobrança na JA Rezende; Desejável ter bom relacionamento com as áreas de apoio; Experiência prévia em supervisão de operações; Habilidades de liderança e gestão de equipes; Capacidade de análise e resolução de problemas; Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs); Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar sob pressão; Conhecimento em ferramentas de gestão operacional; Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis; Proatividade e orientação para resultados; Benefícios: -. Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades -. Convênio com SESC -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Auxílio creche -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comunicação
• Gestão de pessoas