Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições Realizar atendimento receptivo por telefone, chat, WhatsApp e e-mail; Atuar com suporte técnico e tratativas relacionadas ao e-commerce; Efetuar contatos ativos para: Pedidos não aprovados no cartão de crédito; Boletos não pagos; Confirmação de dados cadastrais; Pesquisas de satisfação (callback); Processos de troca, devolução e confirmação de entrega; Garantir um atendimento ágil, resolutivo e com foco na experiência do cliente.   Informações da Vaga Remuneração: Salário + Benefícios + Plano de Carreira  Escala: 6x1 e 5x2 Horários: 07:55 - 14:15 | 08:00 - 16:12 | 09:00 - 15:20 | 09:50 - 18:02 | 11:50 - 20:02 Local de trabalho: Vila Prudente | São Paulo/SP Modalidade: Presencial Requisitos Ser maior de 18 anos; Ensino médio completo; Desejável experiência em Contact Center (SAC) e e-commerce; Boa comunicação e habilidade para atuação multicanal.   O que oferecemos Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários. Confira alguns dos nossos benefícios: Saúde e Bem-estar Assistência médica e odontológica; Programas de apoio psicológico e bem-estar; Parcerias com academias, estúdios e iniciativas esportivas. Benefícios Financeiros Vale-refeição ou vale-alimentação; Vale-transporte; Vale-combustível (para saídas a partir das 23h40); Participação nos Lucros ou Resultados; Seguro de vida. Desenvolvimento Profissional Descontos de até 50% em universidades e parceiros; Plano de Carreira com possibilidade de crescimento a partir do 3º mês (Programa JUMP); Oportunidades internas em diversas áreas. Ambiente e Cultura Ambiente colaborativo e inclusivo; Ações de engajamento, como eventos internos e iniciativas de integração; Programas contínuos voltados à qualidade de vida.   Diversidade e Inclusão Vaga inclusiva e elegível para Pessoas com Deficiência (PcD).   Etapas do Processo Seletivo Nosso processo seletivo é composto por etapas distintas e independentes. Ao longo da jornada, você poderá ser convidado(a) para novas fases conforme o avanço na seleção. A participação em todas as etapas não garante aprovação, pois a avaliação final considera o desempenho completo ao longo de todo o processo. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se agora e venha ser TP!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)