Sobre a vaga Hotel em São José/SC está em busca de um(a) Supervisor(a) de Hospedagem para liderar a operação da recepção, garantindo excelência no atendimento, organização dos processos e uma experiência diferenciada aos hóspedes. Essa posição é ideal para profissionais com perfil de liderança, senso de dono e forte capacidade de resolução de problemas. Principais responsabilidades Liderar a equipe de recepção, promovendo organização, engajamento e alto desempenho Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, garantindo cobertura eficiente da operação Supervisionar os processos de check-in, check-out e atendimento ao cliente Atuar na resolução de problemas com agilidade e foco na satisfação do hóspede Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos do hotel Monitorar a experiência do cliente e propor melhorias contínuas Apoiar no treinamento e desenvolvimento da equipe Realizar interface com os demais setores, assegurando fluidez operacional Zelar pela organização e apresentação da recepção Antecipar demandas e prevenir falhas operacionais Requisitos Ensino médio completo Inglês fluente obrigatório Experiência com liderança de equipe Vivência em hotelaria, turismo ou atendimento será um diferencial Perfil proativo, organizado e com boa comunicação CNH- Ativa Será um deiferencial se você tiver: Experiência com sistemas de gestão hoteleira Vivência em cargos de liderança na área de hospedagem Perfil com visão estratégica e foco em experiência do cliente Jornada de trabalho Escala 6x1 Horário das 15h00 às 23h20 Folgas Homens 1 domingo por mês Mulheres 2 domingos por mês 1 folga fixa durante a semana Remuneração e benefícios Salário R$ 3.200,00 Contratação CLT carteira assinada Vale transporte Refeição no local Uniforme fornecido pela empresa Cartão de Todos após o período de experiência

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado)
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)

Habilidades

• Atenção ao público
• Capacidade de coordenação
• hotelaria
• Organização documental
• Resolução de problemas
• Serviço ao cliente
• Supervisor de hospedagem
• Trabalho em equipe