A GoldKo nasceu para reinventar o prazer de comer chocolate, unindo sabor surreal, qualidade premium e bem-estar. Somos uma marca brasileira em forte expansão, com lojas próprias e franqueadas, e buscamos pessoas que queiram crescer junto com a gente, garantindo excelência na experiência do cliente e nos resultados do negócio. Sobre a vaga O(a) Líder de Loja será responsável por garantir a operação completa da loja, a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas de vendas, atuando diretamente na gestão da equipe e dos processos. Esse papel combina atuação operacional com liderança, desenvolvimento de pessoas e visão comercial, respondendo diretamente à Supervisora Geral das Lojas. Responsabilidades Gestão de Loja e Operação: Garantir a operação diária da loja, assegurando organização, padronização e cumprimento dos processos da GoldKo. Acompanhar rotinas de abertura e fechamento de loja, caixa, estoque, reposição de produtos e visual merchandising. Garantir o correto funcionamento dos equipamentos, layout da loja e apresentação dos produtos conforme diretrizes da marca. Atuar de forma ativa no salão de vendas, apoiando o atendimento ao cliente sempre que necessário. Vendas e Resultados: Garantir o cumprimento das metas de vendas, indicadores de desempenho e objetivos estabelecidos. Acompanhar resultados diários, semanais e mensais, propondo ações para melhoria de performance. Estimular vendas adicionais, mix de produtos e promoção de lançamentos. Assegurar excelência na experiência do cliente, alinhada aos valores e posicionamento da GoldKo. Gestão de Pessoas: Liderar, orientar e acompanhar a equipe de vendedores(as) da loja. Realizar gestão de escala, organização de turnos e distribuição de atividades. Acompanhar desempenho individual e coletivo, oferecendo feedbacks constantes. Participar do processo de integração de novos colaboradores. Ser referência de postura, atendimento e cultura para o time. Treinamento e Desenvolvimento: Aplicar treinamentos operacionais, de atendimento e de vendas para a equipe. Garantir que todos conheçam os produtos, diferenciais da marca e padrões de atendimento. Identificar necessidades de desenvolvimento da equipe e apoiar ações de capacitação. Comunicação e Interface com a Supervisão: Reportar resultados, indicadores, ocorrências e necessidades da loja à Supervisora Geral das Lojas. Garantir alinhamento com orientações, campanhas, processos e estratégias da rede. Apoiar a implementação de ações comerciais e operacionais definidas pela liderança. Requisitos Ensino médio completo (desejável ensino superior ou técnico em áreas correlatas). Experiência prévia no varejo, preferencialmente em cargos de liderança ou subliderança. Vivência com metas de vendas, indicadores e gestão de equipe. Conhecimento de rotinas operacionais de loja (caixa, estoque, VM). Boa comunicação, organização e capacidade de liderança. Perfil proativo, responsável e orientado a resultados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Bônus por resultado
• Comissões
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte