Responsabilidades e atribuições Empresa de tecnologia especializada em soluções voltadas para logística e transporte, oferecendo ferramentas que apoiam transportadoras e embarcadores na gestão de processos, segurança, rastreabilidade e eficiência operacional. Responsabilidades e Atribuições Realizar atendimentos via voz e Microsoft Teams; Orientar clientes no uso dos sistemas e APP corporativo; Esclarecer funcionalidades, processos, fluxos e requisitos operacionais; Apoiar no envio de documentação e no entendimento das regras de uso; Tratar dúvidas relacionadas a cargas sensíveis (alto volume ou alto valor); Seguir normas de segurança aplicadas ao setor de transporte e logística; Registrar atendimentos, encaminhamentos e informações no sistema; Escalar demandas conforme fluxo de atendimento definido. Desejáveis Experiência anterior em SAC, Suporte N1, Help Desk ou atendimento técnico; Conhecimento do setor de logística ou transporte; Experiência com atendimento via voz, e-mail e Microsoft Teams. Requisitos e qualificações Ensino Médio completo; Possuir habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído); Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Osasco sempre que requerido pela empresa/liderança; Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil consultivo, paciente e orientado à solução; Facilidade para explicar processos e orientar usuários; Disponibilidade parar atuar em jornada segunda a sexta – 09h às 18h. Informações adicionais Escala de Trabalho: 5x2 – De segunda a sexta das 09:00 às 18:00 Benefícios: Vale Alimentação; Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses); Vale Transporte; TotalPass; Seguro de vida; Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão. Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)