Oportunidade: A ENGEMON IT busca um Analista de Suporte Jr., contribuindo para o suporte técnico de nossos clientes e projetos. Funções: Atender chamadas de suporte técnico; Realizar diagnósticos e solução de problemas; Colaborar com equipes de desenvolvimento; Documentar procedimentos e casos de suporte; Reset de senha; Troubleshooting de sistemas corporativos; Consolidação de indicadores e organização de relatórios; Criação de relatórios executivos. Requisitos:  Vivência em Service Desk de grande porte, com alto volume de chamados; Conhecimento em Active Directory e GLPI / ITSM; Conhecimento intermediário em Pacote Office e Power BI; Capacidade de trabalhar em equipe; Atitude proativa e comunicativa. Benefícios: Oferecemos ambiente de trabalho colaborativo; Você terá acesso a treinamentos e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho seguro e acolhedor; Assistência médica e Assistência odontológica; Vale Refeição; Vale Transporte; Seguro de Vida; TotalPass. Benefícios: -. TotalPass -. Seguro de Vida -. Vale alimentação -. Vale Transporte -. Vale Refeição -. Assistência odontológica -. Assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos