Responsabilidades: Dar suporte ao cliente que ficará alocado com os processos de pagamento de sua frota; Garantir o cumprimento dos prazos de resolução das dúvidas do cliente; Garantir o sucesso nas ações de Pesquisa de Qualidade de Entrega e de Manutenção/Sinistro, na carteira em que presta suporte; Esclarecer dúvidas sobre faturamento, operação, documentação ou quaisquer outros processos da Arval; Realizar o acompanhamento de prazos e demandas dos clientes com relação à frota; Consultar notificações de multas que não foram recebidas pelos condutores, além de auxiliar no processo de indicação; Garantir que os dados dos condutores da frota em que presta serviço estão devidamente atualizados no sistema. Requisitos Requisitos: Ensino médio completo; Ensino superior completo (desejável); Experiência em relacionamento e gestão de clientes B2B, desejável no segmento de frotas/automotivo; Excel avançado; Boa organização; Boa comunicação oral e escrita; Boa habilidade interpessoal;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)