A Rever Tecnologia busca um Técnico de Suporte N1 proativo para atuar em nossa operação de gestão de processos e produtividade. O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível, garantindo a continuidade operacional de nossos clientes por meio de suporte remoto e visitas técnicas (Field Service). Principais Responsabilidades: Atendimento N1 via Milvus: Suporte a usuários finais, criação de contas, reset de senhas e suporte a pacote Office/impressoras. Triagem e Escalonamento: Identificação de incidentes complexos para direcionamento ao nível N2. Gestão de Tarefas: Apoio no controle de demandas e projetos utilizando a ferramenta Asana. Field Service: Levantamento de informações em campo e documentação técnica de ambientes. Ferramentas: Uso frequente de softwares de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.). Requisitos Técnicos: Conhecimentos avançados em SO Windows Desktop. Domínio de hardware (montagem, manutenção e diagnóstico). Conhecimentos sólidos em Redes TCP/IP e noções de Firewall. Experiência comprovada em atendimento técnico remoto e presencial. Obrigatório: Possuir CNH ativa. Informações Adicionais: Modelo: CLT (Efetivo). Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h30. Local: Vila Paulicéia - SBC (Atuação em clientes da região). 3. Benefícios No Infojobs, preencha os campos específicos e, se houver um campo de texto livre, organize assim: Saúde e Bem-estar: Total Pass, Seguro de Vida em Grupo e Orientação Nutricional. Facilidades: VR, VT, Convênio Farmácia e App de descontos Vidalink. Equilíbrio: Day Off de Aniversário. Apoio ao Colaborador: PAE (Programa de Assistência Psicológica).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Sistemas Operacionais: Windows