Responsabilidades: • Tratamento de exceções: Atuação na etapa final da esteira operacional com foco em demandas com inconsistências. • Gestão de solicitações: Criação de pedidos complementares, desativação de linhas e reversão de negociações. • Logística e Pagamentos: Solicitação/acompanhamento de coleta de equipamentos e envio de links de pagamento. • Controle de Fluxo: Gestão de filas operacionais e monitoramento rigoroso de SLA (prazos de entrega). • Interface Interdepartamental: Comunicação direta com as áreas Comercial e Logística. Requisitos e Qualificações: • Ensino médio ou cursando ensino superior. • Experiência em rotinas administrativas, BackOffice, atendimento ao cliente para resolução de problemas. Hard Skills • Domínio de microinformática; • Domínio Pacote Office; • Perfil Analítico para avaliar problemas e apresentar soluções.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)