?? Vaga: Analista de Suporte II Estamos com oportunidade para Analista de Suporte II para atuação em contrato intermitente, com atendimentos conforme demanda do cliente. ?? Informações da Vaga Cargo: Analista de Suporte II Modelo de contratação: Intermitente Carga horária: Até 200h/mês Valor hora: ?? R$ 13,26 Local de trabalho: Conforme endereço informado em cada chamado Disponibilidade: Para viagens e atendimentos sob demanda O profissional receberá pelas horas efetivamente trabalhadas, incluindo reflexos proporcionais de 13º salário e férias, conforme a legislação do trabalho intermitente. ?? Benefícios ??? Vale Alimentação: R$ 30,00/dia (20% de desconto) ?? Vale Transporte ?? Plano de Saúde (mensalidade R$ 350,00 – 70% custeado pela empresa) ?? Seguro de Vida ?? Convênio SESC ?? GoGood ?? Prêmio por disponibilidade: R$ 100,00 por dia de cobertura emergencial (pago no próximo dia útil em cartão corporativo) ?? Requisitos Formação: Ensino Superior completo na área de TI Experiência: Mínimo de 3 anos na área de suporte Certificações obrigatórias: ITIL V4 ou superior MD-102 (Administrador de Ponto de Extremidade) ou equivalente Conhecimentos técnicos: Windows 7/8/10/11 (administração e manutenção avançada) Active Directory Office 365 e pacote Office Redes TCP/IP (cabeada e wireless) Manutenção de hardware Noções de Linux Inglês técnico para leitura ?? Principais Atividades Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI Diagnóstico e resolução de incidentes Instalação e suporte a sistemas Windows e ferramentas Microsoft Apoio a aplicações homologadas pelo cliente Suporte básico à infraestrutura de rede (crimpagem, instalação física de switch) Registro e acompanhamento de chamados Elaboração de documentação técnica Proposição de melhorias e automações Atualização da base de conhecimento ?? Perfil Comportamental Comunicação clara e objetiva Postura profissional diante de situações adversas Adaptabilidade às normas e processos Dinamismo e foco no atendimento ao usuário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos