• Avaliar atendimentos (voz, chat, e-mail) e garantir aderência aos padrões da empresa. • Aplicar feedbacks e apoiar no desenvolvimento da equipe. • Acompanhar indicadores de qualidade e gerar relatórios. • Identificar oportunidades de melhoria em processos, scripts e fluxos. • Realizar auditorias e monitorias periódicas. • Apoiar treinamentos e reciclagens. • Garantir padronização e excelência no atendimento. Segunda a quinta: 8h às 18h | Sexta-feira: 8h às 17h
Número de vagas: 3
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC