Principais Atividades Gestão da carteira de pedidos, garantindo atualização e acompanhamento das tratativas; Agendamento de entregas junto a clientes e transportadoras, respeitando janelas e requisitos; Atuação como ponto focal junto ao time comercial para resolução de pendências e priorizações; Automatização e desenvolvimento de ferramentas de apoio à rotina; Condução e suporte a projetos de melhoria de processos em Customer Care; Acompanhamento dos principais indicadores OTC (OTFR, On Time, OLT e Reversa); Suporte às rotinas de trackers e acompanhamento de entregas com áreas internas.   Conhecimentos Necessários Mandatórios Excel avançado; Boa comunicação oral e escrita. Desejáveis Experiência em atendimento ao cliente. Diferenciais Vivência em Logística, Supply Chain ou Operações; Inglês intermediário; Conhecimento em PIB e sistemas de gestão.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior