Responsabilidades da função Atendimento ao Associado Receber e orientar associados sobre os procedimentos de sinistro por telefone, e-mail ou WhatsApp, esclarecendo dúvidas e prestando suporte durante todo o processo. Gestão Documental Coletar, conferir e analisar os documentos necessários para abertura e andamento do processo de sinistro. Abertura de Processos Registrar e cadastrar os eventos no sistema da associação. Agendamento de Vistorias Organizar e acompanhar vistorias para avaliação dos danos. Acompanhamento de Processos Monitorar o andamento das solicitações e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos. Análise de Cobertura Verificar se o evento está coberto conforme regulamento e condições da associação. Suporte Administrativo Auxiliar nas atividades administrativas relacionadas ao setor de eventos/sinistros. Eventualmente visitar oficinas parceiras. Requisitos Comunicação clara e eficiente Organização e atenção aos detalhes Proatividade para resolução de problemas Conhecimento básico em processos de sinistro ou seguros Experiência mínima de 6 meses no setor de eventos/sinistros de associação Carteira Nacional de Habilitação categoria A ou B Remuneração e benefícios Salário compatível com o mercado e experiência do candidato Possibilidade de crescimento profissional Ambiente de trabalho colaborativo Cesta Básica Plano de Saúde (Após prazo de experiência) Vale Combustível

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Nativo)
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook

Habilidades

• atenção
• boa dicção
• Empatia
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Organização

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio combustível
• Celular Corporativo
• Cesta básica
• Estacionamento
• Vale-transporte