Principais Atividades:         Desejável conhecimento em ITIL         Experiência em suporte a usuários de sistemas         Conhecimento em implantação de sistemas.         Experiência com hardwares, software, cabeamentos, redes.         Experiência em SQL/Oracle (para consultas).         Boas práticas de atendimento ao cliente Requisitos: Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, acesso remoto.         Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas.           Registro e andamento de tickets em ferramenta de controle de chamados         Atualização de documentação referente a base de conhecimento para procedimentos operacionais.         Atender e orientar clientes nos procedimentos referentes ao funcionamento do sistema.         Gerar documento com análise do problema.         Formado ou cursando bacharelado/ tecnólogo na área de Tecnologia.         Desejável Inglês Intermediário         Boa comunicação verbal e escrita.          Disponibilidade para viagens. Benefícios: -. Assistencia medica -. Assistência odontológica -. Vala Refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Espanhol (Intermediário)
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• boa comunicação
• Bom relacionamento interpessoal e comprometimento.
• Suporte técnico
• Trabalho em equipe