Local de trabalho: Vila Prudente – SP Modalidade: Presencial Escala: 6x1 | Jornada: 06h20 (manhã e tarde)Contrato: CLT - Salário: 2.236,52 SOBRE A OPORTUNIDADE Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?Venha fazer parte do nosso time! Estamos buscando um profissional entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Resolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes. Demonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas. Demonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time, além de empatia adequada para com os clientes. Fornecer e receber feedback de forma construtiva. Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades. Compreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada. Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes. Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência. Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe. Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias. Alcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade. REQUISITOS Ser maior de idade. Ensino médio completo. Experiência prévia com Call Center. (desejável) Desejável experiência em serviços financeiros. Inglês intermédiario/avançado e português fluente. Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente – SP. BENEFÍCIOS E DESENVOLVIMENTO Desenvolvimento Profissional Programa de idiomas disponível para todos os colaboradores. Promoções internas: incentivamos o crescimento dentro de casa. Plano de carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. Convênio educacional com descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. Benefícios Financeiros PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. Vale-refeição e vale-alimentação. Vale-combustível (para período da madrugada). Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. Seguro de vida e auxílio-funeral. Saúde e Qualidade de Vida TotalPass: acesso à rede de academias. Plano de saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. Auxílio-creche: até os 60 primeiros meses da criança. Programa de qualidade de vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro. DIVERSIDADE Todas as nossas vagas são inclusivas e se estendem a Pessoas com Deficiência. PROCESSO SELETIVO Nosso processo conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem. Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo. Benefícios: -. Vale-refeição e/ou vale-alimentação -. Assistência odontológica -. Parcerias educacionais -. Auxílio-creche -. Assistência médica -. Descontos em produtos -. Descontos em academias -. Plano de carreira -. Plano corporativo PET -. Seguro de vida e Auxílio-funeral -. Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário)