Gerenciar solicitações na fila do CRM, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos. Receber e analisar solicitações de reembolso e endosso enviadas pelos clientes, assegurando cumprimento das normas da ANS. Conectar-se com áreas Técnica e Médica para conclusão das análises. Realizar contato com clientes internos e externos para comunicar posicionamentos sobre reembolsos. Enviar relatórios de reembolso para declaração de IRRF, quando solicitado pelo cliente. Emitir cartas formais de indeferimento das solicitações. Enviar relatórios de reembolso dos planos de custo operacional para a área de Relações Empresariais. Atuar na condução, cumprimento e pagamento de liminares, incluindo direcionamento para rede credenciada. Benefícios: -. VR -. VT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Ensino Superior Completo nas áreas de Administração, Processos e afins; Ter atuado na área da sáude. Experiência com CRM, Fluig e TOTVS.