A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira. Estamos contratando Atendente de Coleta para atuar na JAMEF em Campinas. Vaga temporária de 6 meses Salário: R$ 2.152,18 Benefícios: Vale-Refeição R$29,80 ; Vale transporte (desc. de 6%); Assistência Médica Assistência Odontológica  Seguro de Vida; Convênio Farmácia; Local:  Campinas - SP Horário: De segunda a sexta das 08:00 às 18:00 com 1h12 de intervalo Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente; Será um diferencial conhecimento em ERP ou CRM. Atividades: Realizar atendimento virtual (via telefone, email, whataspp) ativo e receptivo; Coletar informações para agendar a coleta ou entrega de mercadoria do cliente.  Registrar todas as ligações e atualizar informações no CRM;  Gestão de Insucessos: Analisar e solucionar problemas relacionados a coletas não realizadas no dia anterior, Suporte ao Cliente: Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o processo de coleta e oferecer suporte na resolução de problemas, especialmente em casos de não comparecimento para a retirada. Cadastro de Coletas Automáticas: Realizar o agendamento de coletas automáticas realizadas por nossos parceiros. Coleta Fonada: Entrar em contato telefônico com os clientes em horários predefinidos para confirmar a necessidade da coleta, otimizando os recursos e evitando deslocamentos desnecessários Processamento de Cancelamentos: Realizar o cancelamento de agendamentos de coleta mediante solicitação dos clientes, para garantir a atualização precisa do sistema.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano