: Operador(a) de Atendimento – Produto Saúde - Sabs Cliente: Banco Bradesco ?? Local: Rio de Janeiro – RJ ?? Modalidade: Presencial ?? Escala: 6x1 Atividades: Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade. Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada. Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS. Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais. Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos. Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento. ?? Remuneração e Benefícios Salário: R$ 1521,64 Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 10,51 por dia ? Escalas e Horários Disponíveis (6x1) Horário e Vagas 7:00 AS 13:20 – VAGAS 1 7:40 AS 14:00 – VAHAS 3 8:00 AS 14:20 – VAGAS 1 8:30 AS 14:50 – VAGAS 3 12:20 AS 18:40 – VAGAS 2 14:00 AS 20:20 – VAGAS 3 14:20 AS 20:40 – VAGAS 3 15:00 AS 21:20 – VAGAS - 3 ?? Início Início da operação: 09 de março Treinamento presencial: a partir de 10 de março ?? Etapas do Processo Seletivo 1?? Triagem obrigatória Aplicação do Teste de Digitação (eliminatório) 2?? Entrevista com o cliente (eliminatória) Simulação de atendimento com IA Teste de voz Leitura ativa 3?? Exame admissional e coleta de documentos (eliminatórios)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)