Empresa de e-commerce no segmento de maquiagens e acessórios de beleza busca estagiária para atuar na área de Atendimento ao Cliente e Pós-Venda, apoiando a experiência do consumidor nos canais digitais e marketplaces. A oportunidade proporciona aprendizado prático em e-commerce, logística, atendimento e relacionamento com clientes. Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, redes sociais e marketplaces; Acompanhamento de pedidos e envio de códigos de rastreio; Suporte pós-venda (trocas, devoluções, reclamações e ocorrências de entrega); Atualização de atendimentos em Mercado Livre, Shopee e redes sociais; Contato ativo com clientes para recuperação de vendas e suporte consultivo; Cotação de fretes e solicitação de coletas transportadoras; Controle e atualização de planilhas de pedidos e entregas; Organização de rotinas administrativas do setor; Requisitos Ensino superior cursando em: Administração Logística Processos Gerenciais ou áreas correlatas Conhecimento básico em Word e Excel Boa comunicação verbal e escrita Diferencial: interesse pelo segmento de beleza e e-commerce. Competências desenvolvidas Atendimento ao cliente Operação de e-commerce e marketplaces Organização de processos administrativos Resolução de problemas e relacionamento com clientes

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Sem experiência
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Microsoft Excel
• Microsoft Word