Atender chamados via canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsapp) e fornecer suporte aos consumidores, aplicando os processos e procedimentos exigidos pela área (treinamento específico) Tratar/acompanhar soluções via registro sistêmico, utilizando formalizações via e-mail das ligações recebidas e atendidas, analisando, corrigindo e acompanhando o cliente ao longo de seu atendimento de maneira a atender suas necessidades/solicitações. Abertura e agendamento de atendimento técnico de cliente corporativo. Gerar e-mail de comunicação ao departamento envolvido em cada atendimento, bem como manter comunicação (cobrança formal e registrada) até o encerramento da tratativa junto ao cliente. Controlar as ligações atendidas/realizadas (produtividade), respeitando o dimensionamento e orientação do gestor. Prestar suporte ao cliente no que tange a vendas e esclarecimentos sobre o produto, contratos e dúvidas gerais no que envolve a empresa. Registrar todos os atendimentos via registro sistêmico. Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área e a critério do superior imediato. Benefícios: -. Assistência Médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Cesta básica física ou VA no valor de R$ 185,00 -. Convênio Farmácia -. Café da Manhã (Desjejum) -. Totalpass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comprometimento
• Domínio da comunicação oral e escrita
• Flexibilidade
• Gestão do tempo
• Organização
• Resiliência
• Responsabilidade