O hamburger do Madero faz um mundo melhor! ?????? Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras. Se você busca crescimento profissional, ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma empresa referência no setor, essa vaga é para você! Cargo: Analista de Suporte JR - N1 Contratação CLT | Regime presencial Local de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR. Horário de trabalho: Escala 12X36 - das 11h00 às 23h00. Responsabilidades: Recebe, classifica, registra, trata, resolve chamados/tickets e solicitações de serviços relacionados ao usuário (administrativo ou restaurantes); Fazer atendimento através da ferramenta Zendesck e GLPI; Fornece informações e orientações aos clientes sobre produtos, serviços e procedimentos; Informar ao solicitante do chamado/ticket sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações de acordo com a base de conhecimento; Finalizar o chamado quando tratar-se de N1 ou direcionar para chamados N2 quando necessário. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Conhecimentos Básicos em informática; Conhecimento básico de produtos e serviços; Boa comunicação e habilidades de interação com o cliente; Fácil acesso ao bairro Campina do Siqueira | Barigui. Oferecemos: Vale transporte; Alimentação no local; Vale alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Convênio com Rede de Farmácia; Wellhub; Programa de Cashback em nossos restaurantes. ???? Incentivamos a candidatura de Pessoas com Deficiência em todas as nossas oportunidades!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico