Definir quadro funcional, gerir e acompanhar fluxo de contratação e atualizar banco de dados, confecção de escala e relatórios, administrando os acessos do teleoperadores. Alinhar com os gestores da operação premissas de dimensionamento para criação de capacity, apoiando as áreas no fornecimento de informações gerenciais e operacionais. Requisitos: Superior Cursando ou Completo; Experiencia com Planejamento de Call Center Receptivo e Ativo; Excel Avançado; Disponibilidade para atuar 100% presencial

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)