Objetivo da Posição: O Operador de arrecadação (atendente de pedágio) é o profissional responsável pelo atendimento direto aos usuários das rodovias, garantindo um processo de passagem ágil, seguro e cordial. Atua no guichê de cobrança, operando sistemas eletrônicos, recebendo pagamentos e oferecendo orientações aos motoristas. Principais Responsabilidades/Atividades: Realizar a cobrança de tarifas de pedágio, operando sistemas de pagamento manual e eletrônico; Receber pagamentos em dinheiro, cartões e tags eletrônicas, assegurando precisão no registro e no troco; Prestar atendimento cordial aos usuários, oferecendo informações sobre rotas, condições da via e serviços disponíveis na rodovia; Manter o controle de caixa, realizando conferências e registros de movimentações financeiras durante o turno; Zelar pela organização e segurança do posto de trabalho, seguindo normas e procedimentos da concessionária; Registrar ocorrências e comunicar situações atípicas à equipe de supervisão (ex.: falhas técnicas, motoristas em situação de risco, incidentes na pista). Requisitos técnicos Imprescindíveis: Que tenha atuando com atendimento ao cliente; Facilidade com números; Capacidade de manter a calma em momentos de alto fluxo; Responsabilidade e comprometimento com normas de segurança; Facilidade com sistemas internos; Conhecimento no pacote office; Ensino médio completo. Requisitos técnicos Desejáveis: Experiência em empresas de concessão de rodovias; Ensino superior em andamento. Perfil comportamental imprescindível: Agilidade, atenção so detalhes, atuar sob pressão, comunicação, dinamismo, organização, paciência, proatividade, relacionamento interpessoal e senso de dono.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)