Oportunidade de Carreira na Drogaleste! Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para integrar nosso time e garantir a excelência na experiência do cliente após a finalização da compra. Procuramos um(a) profissional organizado(a), ágil e com forte capacidade de resolução de problemas, que saiba atuar com foco em prazos e qualidade no atendimento. Principais Responsabilidades: Resolução dos chamados do SAC, garantindo tratativas eficazes e dentro do SLA; Atuar como interface entre SAC, lojas, financeiro e parceiros logísticos; Acompanhamento e gestão de tickets e chamados; Elaboração de relatórios e consolidação de informações para a gerência; Apoio à gerência de pedidos sempre que necessário. Requisitos: Experiência com resolução de problemas e gestão de tickets/chamados; Vivência em rotinas de pós-vendas; Facilidade com tecnologia e sistemas; Capacidade de autogerenciamento e organização para cumprimento de SLA’s. Diferencial: Experiência no varejo; Conhecimento na plataforma VTEX. Oferecemos ambiente colaborativo, oportunidade de desenvolvimento e espaço para crescimento profissional. Se você busca atuar em um time comprometido com a excelência no atendimento e quer fazer parte de uma empresa em constante evolução, candidate-se e venha crescer com a Drogaleste! ??

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior