?? Vaga: Atendente de Suporte N2 – Cobertura de Férias (Temporário) ?? Local de trabalho: Palmas/TO ?? Previsão de início: 04/05/2026 ?? Contrato temporário até: 04/08/2026 ? Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h (200h/mês) ?? Salário: R$ 2.819,73 ?? Vale Alimentação: R$ 642,81 (desconto de 1%) ?? Seguro de vida | Convênio SESC | GoGood ?? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Atendente N2, prestando suporte técnico especializado a usuários corporativos de TI, garantindo a qualidade e eficiência nos atendimentos de segundo nível. ????? Principais Atividades Atendimento de chamados de TI (nível 2), conforme Catálogo de Serviços. Suporte remoto e presencial a usuários. Diagnóstico e solução de problemas de microinformática (hardware e software). Instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares. Criação e aplicação de imagens padronizadas de sistemas operacionais. Ativação/testes de pontos de rede e cabeamento lógico. Apoio técnico em sessões, votações e eventos institucionais. Registro e documentação de atendimentos em sistema. ?? Requisitos Obrigatórios ? Curso técnico em TI + 2 anos de experiência comprovada em atendimento a usuários corporativos ou ? Ensino superior completo em TI + 2 anos de experiência comprovada ? Experiência em suporte técnico corporativo ? Conhecimento em hardware, software e redes (TCP/IP) ? Inglês técnico ? Informática avançada ?? Certificações Exigidas Certificação HDI DAST ou HDI DST Curso de montagem e configuração de microcomputadores (mín. 20h) Treinamento em ITIL 4 (ou versão mais atual) Curso de Língua Portuguesa (mín. 20h) ?? As certificações poderão ser apresentadas em até 90 dias após a contratação. ?? Perfil Comportamental Excelente comunicação verbal e escrita Organização e trabalho em equipe Proatividade e iniciativa Capacidade de agir com calma e profissionalismo Comprometimento e foco em atendimento ao usuário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos