Atendimento ao usuário via telefone, chat ou sistema de chamados. Registro, classificação e encaminhamento de tickets. Capacidade de seguir procedimentos e cumprir SLA. Boa comunicação e postura colaborativa. Formação: Ensino médio completo. Desejável: curso técnico ou superior em TI (em andamento ou concluído). Conhecimentos técnicos essenciais: Microinformática: montagem, manutenção e configuração de desktops, notebooks e periféricos. Sistemas operacionais: Windows (principalmente), noções de instalação e configuração. Ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.). Reset de senha e criação de usuários em AD ou ferramentas similares. Pacote Office / Office 365. VPN: instalação e configuração básica. ITIL: noções de incidentes e solicitações Benefícios: -. Wellhub (Gympass) -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)