Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente, com foco em canais digitais (WhatsApp e e-mail) Apresentar produtos e serviços de forma clara, consultiva e persuasiva Identificar necessidades dos clientes e conduzir todo o processo de compra online Negociar, fechar vendas e acompanhar o pós-venda Atender clientes nacionais e internacionais Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema Acompanhar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções Organizar e responder com agilidade os canais de atendimento online Contribuir para o alcance das metas individuais e da equipe Registrar atendimentos e realizar follow-ups com clientes Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita, com forte habilidade em comunicação digital Organização, agilidade e foco em resultados Facilidade com ferramentas digitais e atendimento online Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente Experiência com vendas online, WhatsApp Business, e-commerce ou CRM será considerado diferencial Perfil comportamental: Disciplina para atuar com rotina digital Proatividade e autonomia Responsabilidade e organização Facilidade para trabalho em equipe

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Atendimento ao cliente